電信商品問題
超商繳費：訂購確認後，簡訊將收到繳費條碼，請至超商進行繳費。
繳費後會收到儲值PIN碼的簡訊，刮開號碼後，撥打928聽從語音指示輸入14碼PIN碼後，按“#”字鍵；或下載中華電信預付卡APP，輸入儲值PIN碼，即開通連網服務。
信用卡繳費：訂購確認付款後，約需5分鐘~1小時確認收款，待確認入帳將傳送PIN碼至您的Inforshop會員帳戶，在中華電信預付卡APP輸入儲值PIN碼，即開通連網服務。
申租期間可無限流覽網路，目前有「4G上網30日499型22GB」、「4G上網30日599型50GB」、「4G上網60日999型吃到飽」、「4G上網90日1499型吃到飽」方案可選擇，適合常上網的用戶。
※於服務有效期間內，使用超過內含上網量時，將調降上網速率至5Mbps以下至服務效期屆滿，且不另計上網費。
不行。上網服務啟動後，無法更改或取消本次服務。
欲查詢剩餘傳輸量(計量型)、申租時間、到期時間，方式如下：
(1)儲值卡問題洽客服查詢0800-220988 (客服時間為9:00AM - 10:00 PM)
(2) 下載中華電信行動預付卡APP ，於系統進行查詢
※計日型數據量低於300MB與用罄、服務到期前一天與到期時，均會傳送簡訊通知客戶。
※如您無法查詢到剩餘傳輸量及效期，代表您申租的上網方案已過期或您沒有申租成功，建議您撥 客服專線：0800-220988詢問 (客服時間為9:00AM - 10:00 PM)。
請立即電洽24小時免費服務專線0800-080928請客服人員辦理暫停通話，並請持本人護照，至中華電信全區直營服務中心申請補卡，補卡須繳交300元補卡費，如仍在有效期內尚有餘額，復話後餘額將保留繼續使用，但是遺失後至暫停通話前所產生的通話費及網路用量以及話機的損失，中華電信不負責賠償。
步驟1. 線上申購網卡
於網站上選購儲值卡，並輸入門號，信用卡或超商、ATM付款後，系統發送簡訊提供12-14位數PIN code至您的手機。
步驟2. 可撥打928依語音提示輸入PIN code，或下載「中華電信行動預付卡APP」後輸入PIN code，立即開通網路服務。
※ 如欲協助他人購買網卡，可撥0800-220988由專人為您服務。